1.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via de webshop Calmea.nl. Calmea.nl is een handelsnaam van DREAMAURA CO. LIMITED.
1.2
DREAMAURA CO. LIMITED is een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, opgericht en gevestigd in Hong Kong.
Bedrijfsgegevens:
DREAMAURA CO. LIMITED
Unit 2A, 17/F Glenealy Tower
No.1 Glenealy Central
Hong Kong
1.3
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen Calmea.nl en
derden (hierna: ‘koper’) via de website van Calmea.nl (hierna: ‘de website’)
gesloten overeenkomsten. Nederlands Recht is van toepassing op het tot stand komen en
de afwikkeling daarvan. Door het plaatsen van uw bestelling geeft u aan dat u met de
toepasselijkheid en inhoud van deze algemene voorwaarden instemt.
Koopovereenkomst
2.1
a. Offertes en aanbiedingen van Calmea.nl kunnen slechts worden aanvaard
zoals deze op de website of per e-mail zijn weergegeven. Alle opgaven van prijzen,
specificaties en/of andere aanduidingen van artikelen en/of diensten worden door
Calmea.nl zorgvuldig op de website weergegeven. Calmea.nl kan
echter niet instaan voor de juistheid daarvan. Calmea.nl is niet gebonden aan
bestellingen welke zijn geplaatst op basis van op de website voorkomende onjuiste
informatie.
b. Bepaalde verwijzingen op de website kunnen verwijzen naar informatiebronnen die door
derden worden aangeboden en onderhouden. Calmea.nl heeft daarover geen
controle en aanvaardt ter zake geen aansprakelijkheid ten gevolge van de door derde
verstrekte informatie.
2.2
Overeenkomsten komen tot stand door de bevestiging door Calmea.nl van de
geplaatste bestelling. Deze bevestiging volgt zo spoedig mogelijk op de ontvangst van het
elektronische bestelformulier dat door de koper, overeenkomstig met de bestelprocedure
zoals vermeld op de website, is verstuurd. Door het tot stand komen van de overeenkomst
gaat de betalingsverplichting voor de koper in. Door het versturen van het bestelformulier
verklaart de koper kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de Algemene
Voorwaarden van Calmea.nl.
2.3
Een overeenkomst tussen ons en de koper wordt afgesloten in het Nederlands.
2.4
Orderproces: Wij verrichten de volgende technische stappen om tot sluiting van een
overeenkomst met de koper te komen:
Prijzen
3.1
De op de website vermelde prijzen gelden uitsluitend voor de levering van artikelen die via
de website aangekocht worden. De vermelde prijzen op de website en de totaalprijs in uw
winkelwagen zijn inclusief BTW, en exclusief eventuele verzendkosten/bezorgkosten (Bij
bestellingen onder de € 200,- worden verzendkosten berekend). Bedden, boxsprings en
matrassen worden kosteloos bezorgd. Eventuele prijswijzigingen, type en/of drukfouten
voorbehouden.
3.2
In sommige gevallen is sprake van aanbiedingsprijzen. Aanbiedingsprijzen zijn slechts
gedurende een bepaalde periode geldig of zolang de voorraad strekt. Op deze prijzen kan
voor of na de bepaalde periode geen aanspraak worden gemaakt. De aanbiedingen of
prijsopgaven op deze internetsite dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de
potentiële kopers tot het doen van een aanbod. Zij binden Calmea.nl op geen
enkele wijze, tenzij in de offerte zelf uitdrukkelijk en ondubbelzinnig schriftelijk het
tegendeel is bepaald.
Levering
4.1
a. Vermelding van leveringstermijnen op de website, in aanbiedingen, bevestigingen en/of
overeenkomsten zijn indicatief, maar zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen.
Overschrijding van een leveringstermijn brengt Calmea.nl niet in verzuim.
Calmea.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade ten gevolge van
de overschrijding van een leveringstermijn.
b. Indien het door de koper bestelde product niet voorradig is, en op korte termijn ook niet
beschikbaar komt, stelt Calmea.nl de koper hiervan op de hoogte. Indien
mogelijk levert Calmea.nl in overleg met de koper een gelijkwaardig alternatief
artikel.
c. Eventuele bezorg/montage kosten wanneer een bed bij levering niet past om welke
reden dan ook. Worden aan koper belast of in mindering gebracht op het terug te betalen
bedrag wanneer een koper vooraf heeft betaald. Wordt de boxspring ook niet geleverd en
gaat deze in zijn geheel retour dan betaalt u dus de retourkosten en de montagekosten.
De retourkosten bedragen €106 incl btw voor vlakke & opberg boxsprings en €149 incl
btw voor elektrische boxsprings.
d. Wanneer koper een bestelling annuleert nadat deze is aangemeld bij 1 van onze
vervoerspartners worden hiervoor de annuleringskosten van €106 doorbelast aan koper of
in mindering gebracht op het te crediteren bedrag wanneer koper de bestelling vooraf
heeft betaald.
Bezorging
5.1
De klant dient zijn adresgegevens op de bevestiging e-mail op juistheid te controleren. De
klant is verplicht om eventuele onjuistheden uiterlijk 3 werkdagen voor de
overeengekomen bezorg datum door te geven aan Calmea.nl. Eventuele
kosten die het gevolg zijn van onjuiste adresgegevens op de bestelbon zullen worden
doorberekend aan de klant.
5.2
Bezorgingen vinden uitsluitend plaats in Nederland & België met uitzondering van de
waddeneilanden. Calmea.nl oordeelt over de wijze waarop de klant zijn
bestelling bezorgd wordt. Bedden, boxsprings en/of matrassen die door
Calmea.nl geleverd worden, worden door een externe transporteur geleverd.
Deze transporteurs leveren de goederen standaard tot aan de eerste drempel van het
complex of de woning. Wanneer u de aparte montageservice mee bestelt bij uw bestelling
Is het belangrijk rekening te houden met het feit dat wanneer het bed in het geheel in de
lift past, het niet uit maakt op welke verdieping er geleverd moet worden. Zonder lift, of
wanneer het bed (of een gedeelte ervan) niet in de lift past, kan men enkel leveren tot en
met de 3e verdieping mits er een normale trap aanwezig is waar men met de goederen
doorheen kan om bij de gewenste woning of slaapkamer te komen.
5.3
Eventuele bezorg of montage kosten wanneer een bed bij de aflevering niet past om welke
reden dan ook worden aan de koper belast of in mindering gebracht op het door
Calmea te crediteren bedrag. Het is dus van belang dat u zelf voor uw aankoop
goed kijkt of het product in de door u gewenste ruimte geleverd kan worden en of het tot
de kamer naar keuze kan komen waar montage plaats moet vinden. Mocht dit niet het
geval zijn dan vindt er in dit geval alleen een levering plaats, montagekosten worden niet
achteraf gecrediteerd. Wordt de boxspring uiteindelijk ook niet geleverd en stuurt u deze in
het geheel retour dan betaalt u dus de retourkosten en de montagekosten. De
retourkosten bedragen €106 incl btw voor vlakke & opberg boxsprings en €149 incl btw
voor elektrische boxsprings.
5.4
Transport partners van calmea.nl bezorgen bestellingen via een track en trace
systeem met dag en tijdvak indicatie, mocht de koper het niet eens zijn met de
aangegeven datum of tijd dan kan de koper contact met Calmea.nl opnemen.
Dit dient wel uiterlijk 72uur voor levering te gebeuren. Gebeurt dit na 72 uur dan worden er
transportkosten doorbelast aan de koper. Bezorging vindt plaats op het door de koper
opgegeven aflever adres. Kleingoed als dekbedden, kussens, hoeslakens en moltons e.d.
worden door een pakketdienst thuis bij de klant bezorgd.
5.5
Indien de klant op het met de vervoerder/transport partner overeengekomen tijdstip niet op
het opgegeven bezorgadres aanwezig is, is Calmea.nl gemachtigd om de klant
de bezorgkosten van € 53 incl btw in rekening te brengen dit betreft een standaard
levering zonder montage. Heeft u echter gekozen voor een levering met montage dan zijn
de bezorgkosten €106. Indien de vervoerder/transport partner bij de eerste poging de
klant niet thuis treft worden de bezorgkosten van € 53 incl btw in rekening gebracht en
dient na betaling van de kosten een nieuwe aflever moment te worden afgestemd. Elke
niet geslaagde bezorg poging kost € 53 incl btw. Wanneer de klant het product vervolgens
helemaal niet meer afneemt worden de annuleringskosten aan de klant belast. De
annuleringskosten bedragen €106 incl btw voor vlakke & opberg boxsprings en €149 incl
btw voor elektrische boxsprings.
5.6
De klant dient voor bezorging de entree/doorgang van de woning vrij te maken van
obstakels, om zo beschadigingen aan het artikel en/of de koper zijn eigendommen te
voorkomen.
5.7
Indien de bestelling van de koper bezorgd wordt door een pakketdienst tekent de koper
voor een correcte, schadevrije en volledige aflevering en ontvangst van zijn bestelling via
het systeem van de pakketdienst. Eventuele bijzonderheden dienen door koper direct bij
het tekenen gemeld te worden.
5.8
Controleer de levering goed wanneer deze u wordt aangeboden. Meld schade direct bij de
vervoerder op het moment van ontvangst van uw bestelling bij het tekenmoment. En laat
het beschadigde onderdeel in de originele verpakking zitten. Zorg ervoor dat je na het
melden bij de vervoerder ook direct een e-mail met een duidelijke omschrijving van de
schade inclusief uw bestelnummer en duidelijke foto’s van de schade per mail doorstuurt
naar: info@calmea.nl. Doe dit uiterlijk binnen 24 uur na aflevering. Indien een
schade die niet direct bij het tekenmoment bij ontvangst van de boxspring bij de
vervoerder wordt gemeld kunnen wij bij een melding achteraf helaas niets meer met de
schade doen.
Betaling
6.1
Betaling door de koper geschiedt via Contante betaling bij aflevering of vooraf per internet
betalingsomgeving zoals iDeal, Creditcard, Pay-Pal of overboeking. Calmea.nl
is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering van de betaalopdracht.
6.2
Wanneer de internet order, telefonische order of e-mail order bij Calmea.nl
binnen is gaan wij over tot bestelling van de door u bestelde artikelen.
6.3
Indien de koper niet tijdig betaalt, is deze in verzuim zonder dat hiervoor een nadere
ingebrekestelling is vereist. De koper is in dat geval vanaf de vervaldag de wettelijke rente
aan Calmea.nl verschuldigd. Bij niet tijdige betaling is de koper bovendien
verplicht tot vergoeding van de door Calmea.nl gemaakte redelijke kosten voor
invordering (zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk), waaronder begrepen de kosten voor
advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
6.4
Bij een niet tijdige betaling door de koper is Calmea.nl van rechtswege en
zonder verplichting tot schadevergoeding ontheven van haar verplichting tot nakoming van
de afgesloten overeenkomst en levering van door de koper bestelde artikelen.
6.5
De eigendom van door Calmea.nl reeds voor ontvangst van betaling aan de
koper geleverde artikelen gaat pas op de koper over indien de koper al hetgeen hij uit
hoofde van de koopovereenkomst aan Calmea.nl is verschuldigd, aan
Calmea.nl heeft voldaan. Het risico terzake van de reeds afgeleverde artikelen
gaat echter reeds over op de koper op het moment van aflevering.
Garanties
7.1
Calmea.nl garandeert dat de door Calmea.nl geleverde artikelen
voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door
partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid mogen worden verwacht. Mocht het door
u gekochte product bij aankomst gebreken vertonen, meldt dit dan alstublieft direct in ieder
geval binnen 24 uur inclusief uw bestelnummer per e-mail op info@calmea.nl
7.2
Al de producten uit het assortiment van Calmea.nl worden geleverd met 2 jaar
fabrieksgarantie volgens de garantiebepalingen van de betreffende fabrikanten. Indien U
aanspraak wenst te maken op de garantie, dient U dit schriftelijk aan Calmea.nl
te laten weten. Deze garantie is van kracht vanaf de datum van aankoop. Retourkosten
voor producten die onder de garantie vallen zijn binnen 6 maanden gratis. Na 6 maanden
betaal je €53 incl btw voorrijkosten.
7.3
Om aanspraak te maken op de garantie, moet u voldoen aan de volgende voorwaarden:
a. U kunt aantonen dat u bij Calmea een aankoop heeft gedaan.
b. Het product in onbeschadigd en schoon.
7.4
Er geldt geen garantie in de volgende omstandigheden:
a. Ten aanzien van normale slijtage.
b. Indien de originele aankoopfactuur niet kan worden overgelegd, of deze is gewijzigd of
onleesbaar is gemaakt.
c. Bij onoordeelkundig gebruik.
d. Bij beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid.
e. Bij van buitenaf komend onheil (b.v.: blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen, etc.).
f. Indien anderen dan Calmea.nl, zonder voorafgaande toestemming
van Calmea.nl, herstel- of andere werkzaamheden aan het artikel hebben
uitgevoerd.
g. Product specifieke eigenschappen die bijdragen aan het karakter van het product
(bijvoorbeeld: hout en stof blijven werken door verschillen in temperatuur en de kleur kan
beïnvloed worden door licht)
h. Kuilvorming kan na enkele weken via een natuurlijk proces in het matras ontstaan,
wanneer het matras zich heeft aangepast aan het lichaam. Dit is een normaal proces. Het
matras verliest hiermee geen ondersteuning of comfort. Garantie is enkel van toepassing
bij extreme kuilvorming; meer dan 3,0 cm gemeten
i. Calmea biedt geen garantie op krakende boxsprings door gebruiksslijtage.
Controleer of de poten goed gemonteerd en aangedraaid zijn. Gebruik bij een harde vloer
extra vilt onder de poten.
j. Calmea biedt geen garantie op gewassen producten die niet geschikt zijn om te
wassen in de wasmachine.
7.5
De koper is verplicht met bekwame spoed na levering van de bestelde artikelen te
onderzoeken of Calmea.nl de overeenkomst deugdelijk is nagekomen en is
voorts gehouden Calmea.nl terstond, doch uiterlijk binnen 24 uur na levering,
schriftelijk in kennis te stellen van de eventuele geconstateerde gebreken. Indien dit niet
gebeurt, wordt Calmea.nl geacht aan haar verplichtingen uit hoofde van de
overeenkomst te hebben voldaan.
Ontbinding en retouren
8.1
a. De koper heeft gedurende 14 dagen na ontvangst van het artikel het recht de
overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen. Na deze 14 dagen heeft u
vervolgens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren. Deze periode moet u
echter niet verwarren met een ‘op proef-periode’. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u
samengestelde producten of speciaal voor u op maat bestelde producten (dit geldt voor
alle bedden, boxsprings, matrassen en lattenbodems in een speciale maat of kleur). Op
maat geproduceerde producten kunnen na aflevering niet meer worden geretourneerd. Als
de koper zijn bestelling van op maat bestelde artikelen zoals bedden, boxsprings,
matrassen en lattenbodems wenst te annuleren tijdens de bestelperiode, ofwel voordat de
goederen geleverd zijn, rekenen wij hiervoor 30% annuleringskosten van het totale
bestelbedrag .
b. Alle annuleringen dienen bij Calmea gemeld te worden voordat een bestelling
wordt aangemeld bij onze vervoerspartners. Wanneer de koper een bestelling annuleert
nadat deze is aangemeld bij 1 van onze vervoerspartners worden de annuleringskosten
van €106 incl btw voor vlakke boxsprings, opbergboxsprings & slaapbanken in rekening
gebracht. Voor elektrische boxsprings wordt €149 incl btw in rekening gebracht aan koper
of in mindering gebracht op het te crediteren bedrag wanneer koper de bestelling vooraf
heeft betaald. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam,
telefoon- en bestel/order nummer te vermelden en een kopie van de aankoopbon bij te
voegen.
c. De retourkosten kosten van €106 incl btw voor vlakke boxsprings en opberg boxsprings
en €149 incl btw voor elektrische boxsprings voor het retourneren van de bestelling
dienen te worden voldaan door de koper. Indien de bestelling door de
Calmea.nl bezorgdienst wordt opgehaald worden de kosten in mindering
gebracht op het te restitueren door de koper betaalde aankoopbedrag. Eventuele schade
welke ontstaat tijdens het retour zenden aan Calmea.nl zijn voor
verantwoording en rekening van de koper. Alle aanvullende retourvoorwaarden vind u op
onze website terug.
d. Nadat de koper een beroep heeft gedaan op de ontbinding en de bestelling retour is
ontvangen en deze voldoet aan de genoemde voorwaarden van lid. 8.2, zal
calmea.nl de terugbetaling binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour
verwerken mits het product op dat moment ook reeds in goede orde retour ontvangen is.
Indien u heeft gekozen voor ‘betalen bij levering’ vragen we u om uw rekeningnummer
(IBAN) te vermelden bij uw retour, zodat we het aankoopbedrag kunnen
terugstorten.Restitutie geschiedt op de door de koper opgegeven bank- of girorekening.
e. Eventuele bezorg/retour/montage kosten wanneer een bed bij levering niet past of niet
wordt afgenomen door de consument om welke reden dan ook. Worden aan koper belast
of in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag wanneer een koper vooraf heeft
betaald. De retour/annuleringskosten bedragen €106 incl btw voor vlakke & opberg
boxsprings en €149 incl btw voor elektrische boxsprings.
8.2
De aanspraak op terugbetaling is aan de volgende voorwaarden gebonden:
a. De artikelen zijn geheel compleet en in de originele staat;
b. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om
het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u
doorberekenen. De waardevermindering kan 50% of 100% van de aanschafwaarde
bedragen afhankelijk van de staat van het product en de verpakking waarin deze retour is
aangekomen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour
goed verpakt is.
c. De artikelen zijn ongebruikt en onbeschadigd;
d. De artikelen zijn schoon, zoals de klant deze heeft ontvangen;
e. De koper kan de originele aankoopfactuur overleggen;
f. Het recht van retour geldt niet voor producten die op maat besteld/ vervaardigd zijn of
voor speciale eenmalige aanbiedingen.
Overmacht
9.1
In geval van overmacht is Calmea.nl niet gehouden haar verplichtingen jegens
de koper na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van
de overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke
omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de koper geheel of
gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen,
brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers
of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te
verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een
(telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op
enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
Klachten en Reparaties
10.1
Calmea.nl streeft naar een volledige tevredenheid van haar klanten.
Mocht er onverhoopt toch iets niet helemaal goed zijn gegaan of niet aan de
verwachtingen voldoen, dan kan de koper zijn klacht telefonisch of per e-mail melden.
Indien de koper na ingebruikname bij een defect Calmea.nl wil vragen om
herstel van het artikel bepaalt Calmea.nl op welke wijze dit geschiedt.
10.2
De koper kan voor een verzoek om herstel van beschadigde artikelen contact opnemen
met Calmea.nl. Herstel geschiedt door middel van een monteur bezoek van
onze servicedienst, of, nadat het artikel opgehaald is door de Calmea.nl
bezorgdienst.
10.3
Iedere aansprakelijkheid van Calmea.nl jegens de koper is beperkt tot
maximaal het door de koper aan Calmea.nl uit hoofde van de overeenkomst te
betalen bedrag. Calmea.nl is nooit aansprakelijk voor schade in de vorm van
omzet- of inkomstenderving of enige ander gevolgschade.
10.4
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om
klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar onze klantenservice op:
info@calmea.nl. Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om
klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODRplatform is te vinden op: http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in
behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de
Europese Unie.
30 dagen proefslapen voorwaarden
11.1
We hopen natuurlijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht dit niet het geval zijn,
dan heeft u de mogelijkheid om het bestelde product binnen 30 dagen na ontvangst te
retourneren. U dient schriftelijk aanspraak te maken op het proefslapen door te mailen
naar: info@calmea.nl. Let op: u kunt het product alleen retourneren als het
onder 30 dagen slaapgarantie valt of als het product nog ongeopend in de verpakking zit.
U kunt tot maximaal 30 dagen vanaf levering aanspraak maken op onze slaapgarantie, u
dient de boxspring wel minimaal 14 dagen te hebben uitgeprobeerd.
U heeft éénmaal de mogelijkheid aanspraak te maken op onze 30 dagen
slaapgarantie.
De slaapgarantie is niet overdraagbaar op derden.
Als het artikel beschadigd, bevuild of stuk is, vervalt de garantie van 30 dagen
proefslapen en kunnen we de waardevermindering van het product aan u
doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een
retour goed verpakt is.
Op dag van retour verzoeken wij dat het product gedemonteerd klaar staat in
originele verpakking (inclusief kartonnen hoekpunten). Let op: laat u de boxspring
monteren bij levering? Dan kan het zijn dat de vervoerder de verpakking vanuit
service oogpunt voor u mee retour wil nemen. Wilt u eerst gebruik maken van de 30
dagen proefslapen dan dient u de vervoerder te vragen om de verpakking dus achter
te laten bij u op locatie.
Gratis producten, bij-producten (dekbed, overtrek, hoeslaken etc) en/of montage- en
betalingskosten zullen in mindering worden gebracht op het totaalbedrag dat wordt
teruggestort.
Eventuele accessoires (dekbedden, hoeslakens etc.) vallen niet onder de
slaapgarantie en de verkoopprijs van deze artikelen zal van het totale bedrag dat
wordt teruggestort worden afgetrokken.
11.2 Afhaalservice
Wij kunnen uw retourzending laten ophalen door onze pakketdienst. De kosten hiervan
bedragen €106 incl btw voor de vlakke boxsprings en opbergboxsprings en €149 incl btw
voor de elektrische boxsprings. De retourkosten worden in mindering gebracht op het
bedrag dat u van ons krijgt teruggestort. Wij zullen een afspraak met u maken om de
artikelen bij u af te halen.
11.3 Verpakking
Indien u gebruikt maakt van uw herroepingsrecht verzoeken we u om de producten weer
stevig te verpakken in de originele verpakking (inclusief kartonnen hoekpunten). Om de
retourzending soepel te kunnen verwerken, vragen we u een kopie van de pakbon of
orderbevestiging bij te voegen. Zo hebben we direct al uw gegevens bij de hand. Indien u
heeft gekozen voor ‘betalen bij levering’ vragen we u om uw rekeningnummer (IBAN) en
gegevens op deze bon te vermelden, zodat we het aankoopbedrag kunnen terugstorten.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het
product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u
doorberekenen. De waardevermindering kan 50% of 100% van de aanschafwaarde
bedragen afhankelijk van de staat van het product en de verpakking waarin deze retour is
aangekomen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour
goed verpakt is.
11.4 Aansprakelijkheid
Calmea is niet aansprakelijk voor beschadigingen of zoekrakingen van retour
gestuurde artikelen. Calmea mag wettelijk gezien de waardevermindering van
50% of 100% in rekening brengen als het pakket niet deugdelijk is teruggekomen.
11.5 Terugbetaling
We doen er alles aan om uw terugbetaling zo spoedig mogelijk te verwerken. Wij zullen de
terugbetaling binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product
op dat moment ook reeds in goede orde retour ontvangen en verwerkt is. Indien u heeft
gekozen voor ‘betalen bij levering’ vragen we u om uw rekeningnummer (IBAN) te
vermelden bij uw retour, zodat we het aankoopbedrag kunnen terugstorten.
Copyright
De op deze website afgebeelde gegevens, waaronder begrepen producten, teksten, foto’s,
illustraties, grafisch materiaal, (handels)namen, woordmerken en logo’s (tezamen
‘merken’), zijn eigendom van of in licentie bij Calmea en worden beschermd door
auteursrecht, merkenrecht en/of enig ander intellectueel eigendomsrecht. De hiervoor
genoemde rechten gaan op geen enkele wijze over op (rechts)personen die toegang
krijgen tot deze site. De inhoud van deze website mag alleen worden gebruikt voor nietcommerciële privédoeleinden. Het is de gebruiker van de site niet toegestaan de inhoud
van de site te vermenigvuldigen, door te sturen, te distribueren, te verspreiden of tegen
vergoeding beschikbaar te stellen aan derden, zonder voorafgaande schriftelijke
toestemming van Calmea, behalve voor zover strikt noodzakelijk is voor het
raadplegen van de website.
Disclaimer
Hoewel deze website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid is samengesteld, is
calmea niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden die mogelijk in de
aangeboden informatie op deze website of op websites waarnaar wordt verwezen
voorkomen. Bovendien wordt niet gegarandeerd dat de aangeboden informatie te allen
tijde en in alle opzichten juist, volledig en actueel is. Calmea aanvaardt geen
aansprakelijkheid voor welke vorm van schade die zou kunnen ontstaan op grond van
deze online gegevens of interpretatie daarvan. Aan de inhoud van deze website kunnen
op geen enkele wijze rechten worden ontleend of aanspraken worden gemaakt. Voordat u
handelt op basis van de geboden informatie, dient u deze eerst te verifiëren bij de
aanbieder en naar de van toepassing zijnde voorwaarden te vragen
